KIM BẢO MINH CHÂU
Minh bạch là nguyên tắc
Một nguyên tắc, ba lời hứa
Kim Bảo Minh Châu (KBMC) kinh doanh vàng trang sức, vàng tích trữ, bạc, kim cương và đá quý. Ngành này vận hành dựa trên niềm tin: khách hàng không tự cân được hàm lượng vàng, không tự soi được độ tinh khiết của kim cương. Vì vậy KBMC chọn minh bạch làm nguyên tắc vận hành, không phải khẩu hiệu.
- Giá có công thức. Giá bán gồm ba cấu phần tách dòng: giá trị kim loại theo bảng giá trong ngày, tiền công, giá đá. Giá mua lại tính bằng công thức công bố sẵn, nhân viên không sửa tay.
- Vật phẩm có hồ sơ. Mỗi vật phẩm mang một mã riêng khắc laser, gắn với kết quả đo hàm lượng, trọng lượng, giấy kiểm định đá và lịch sử từ xưởng đến tay khách.
- Cam kết có văn bản. Chính sách bán hàng, thu mua, bảo hành, bảo quản, khiếu nại đều đăng công khai, có số phiên bản và ngày hiệu lực. Khi thay đổi, bản cũ vẫn được lưu để khách đối chiếu.
Kim Bảo và Minh Châu
Tên thương hiệu ghép từ hai hình ảnh. Kim Bảo là vàng quý, giá trị giữ được qua nhiều thế hệ. Minh Châu là viên ngọc sáng, đại diện cho kim cương và đá quý. Bộ sưu tập Minh Châu mang tên thương hiệu, chế tác ngọc hải lam và sapphire vàng trên vàng trắng 18K.
Cách KBMC làm việc
| Khâu | Việc KBMC làm | Khách kiểm tra bằng cách |
|---|---|---|
| Thiết kế | Dựng mô hình 3D đúng tỷ lệ chế tác | Xoay 3D trên website trước khi đặt hàng |
| Chế tác | Đúc, gắn đá, đánh bóng; đo hàm lượng toàn bộ thành phẩm | Đọc tuổi vàng, trọng lượng trên tem và hóa đơn |
| Bán hàng | Cân lại trước mặt khách, phát hành hóa đơn điện tử cho từng giao dịch | Tra cứu hóa đơn và phiếu bảo hành số |
| Sau bán | Bảo hành trọn đời, mua lại và thu đổi theo công thức công bố | Đối chiếu trang Cam kết thu mua |
Thông tin doanh nghiệp
Đọc tiếp: Chính sách bán hàng, Cách tính giá, Cam kết thu mua, Hợp đồng bảo quản.